今回はFORTNITEをNintendo switchで遊んでいる人に朗報です。
①フォートナイトの仕様も変わり（2022/12/27に確認）、年齢制限のため保護者の同意やらが必要になり、アカウント名が仮登録状態になっている
また
②「Nintendo switchで遊んでいてEpicさんにログイン出来ない」そして「メールアドレスも使えなくなった・忘れた＆間違えていた」
という場合の解決方法を書きました。
お役に立てると幸いです。
パスワードを忘れた場合、登録したメールアドレスさえわかっていれば、新たにパスワード設定が出来ます。
（ログイン（サインイン）画面の右下に『パスワードをお忘れの方』というリンクがあるので、それをクリックすればメール送信画面になります）
しかし、「メールアドレスも忘れてしまった」「登録したアドレスを間違えていたみたい」という状態ですと、手も足も出ません。
こうなったら問い合わせをするしか方法がありませんが、何度も何度もメールのやりとりをするのは億劫ですよね^^;
なるべく一回で解決出来るように、メールで伝えるべき項目もお見せします。
（私は実際に一回で解決しました！）
そこで今回は
「年齢制限のため、アカウント名が仮の名称（アルファベットと数字の羅列）になっているのを修正する方法」
「Nintendo switchで遊んでいてEpicさんにログイン出来ない場合の解決策」
と
「Epicさんに問い合わせる時、書いておくといい項目」
をお伝えします。
ますは解決策から。
目次
年齢制限のため、アカウント名が仮の名称（アルファベットと数字の羅列）になっているのを修正する方法
手順
- Switchで生年月日・保護者のメールアドレスを入力し、送信
- Epicからメールが届くので「続く」を押して設定する
- 設定終了後、Epicにサインインしアカウントページへ。「ディスプレイネーム」を変更する
私はこの手順で無事表示名を変えることができました。
画像つきでもう少し詳しく説明を聞きたい方は続けてお読み下さい。
1）Nintendo Switchでいつものようにフォートナイトをプレイする
生年月日（正確には「月」「日」「年」）を入力する画面になるので、プレイヤーの年齢を入力。
2）年齢制限で保護者の承諾が必要なため、保護者のメールアドレスを登録する
15歳以下の場合、保護者の承諾（制限や許可）が必要となります。
普段お使いの保護者のメールアドレスを入力して下さい。
3）承諾をするまで仮の表示名になる
仮の表示名でもSwitchで遊ぶことは出来ます。
ですが、表示名が変えられなかったり、フレンドが皆一旦解除されてしまうので、保護者の制限設定を行いましょう。
恐らくですが、課金（Vバックス購入など）もできなくなります。
Switchでの操作は以上です。後にフォートナイトを再起動しますが、今度はパソコン（またはスマホ）での設定となります。
4）Epicからメールが届くので設定する
「続く」ボタンを押して設定開始します。
5）設定画面
読み終わったら「同意する」
Epicアカウントに接続するか聞いているので「はい」を選ぶ
テキストチャットできる範囲を決める。
お子様の年齢などでお決め下さい。
うちは小学4年生と中学1年生なので「フレンドとチームメイト」を選びました。
「フレンドのみ」でもいいかもしれませんが、リアルな友達でもフォートナイトのフレンドになっていないとチャットが出来ないため、少々厳しいかもしれません。
Epicストアでダウンロードできる年齢の設定（レーディング）です。
以上の設定が終わると、Epicにサインインできるようになります。
またEpicからのメールで「ペアレンタルコントロールのPIN」が届くので、表示名変更のついでにこちらも制限の設定をした方がいいと思います。
6）Epicにサインイン
- FORTNITEの公式ページからサインインする
- 右上の人物マークから「アカウント」を選ぶ
- 「ディスプレイネーム」を変更する
- 「ペアレンタルコントロール」の設定をする
以上が年齢制限による表示名や制限の変更の仕方です。
Nintendo switchで遊んでいてEpicさんにログイン出来ない場合の解決策
ログイン出来なかった最大の原因は、
「switchで遊ぶ際、Epicへのアカウント登録をスキップしていたから」
です。
アカウント登録をスキップすると、仮登録状態になるそうです。
ゲームは遊べるしデータもEpicにあるけど、ログインは出来ないという状態。
Nintendoアカウントで登録すればOKです。
その手順は以下のようにして下さい。
課金したアイテムやVバックスは（私の場合）そのまま引き継がれますが、ご不安がある場合はEpicさんにお問い合わせ頂くのが確実です。
手順
- Epicからサインアウト（ログアウト）する
- Nintendoアカウントからもログアウトする
- FORTNITEの公式ページへ行く
- 右上の人物アイコン「サインイン」を選択
- サインインの画面になるので、「Nintendo」を選択
- Nintendoアカウントのログイン画面になるので、子IDでログイン
- Nintendoアカウントでも保護者の同意を求められるので「同意する」を選択
以上です！
Epicさんに問い合わせる時、書いておくといい項目
文字でのやりとりなので、直接話すよりも伝わりにくいということをしっかり意識するといいですね。
特に、「どこの誰なのか？」「何で困っているのか？」「どうして欲しいのか？」を詳しく書いておきましょう。
現在は質問項目に答える（項目に入力する）だけでEpicさんの欲しい情報をまとめてコピペできるので、そちらを参考にされてもいいですね。
（↓こんな感じで進めて下さい）
- FORTNITEの公式ページ→「ヘルプ」ページへ行く
- 「お問い合わせ」から「アカウントポータル」へ行く
- 画面の指示に従って進めていくと必要事項が自動的に埋まるようになっているので、最後、コピーして問い合わせ欄に貼り付けて下さい。この時、「何に困っていて、どうして欲しいか」「感謝の言葉を一言」添えるとよりよいです
アカウント情報で書いておくといい項目
- 何に困っていて、どうして欲しいかを詳しく書く：（例）以前登録していたメールアドレスが使用できなくなってしまったため、新しいメールアドレスに変更して下さい、など。この場合新しいメールアドレスも記載する
- Epicアカウント名（最初のディスプレイネーム）：FORTNITEプレイ中に表示される名前
- メールアドレス：○○○@×××（例）以前登録していたメールアドレス、新しいメールアドレスなど
- 使っているゲーム機：Nintendo Switch（ニンテンドーアカウント名（表示名）：○○、ログインID：○○○など）
- アカウント作成日：チャプター〇のシーズン〇くらい（※1）
- 登録したPCのIPアドレス：123.456.789.012（2022/12/27の時点ですが問い合わせ項目を埋めていくと自動的にIPアドレスがわかる仕様になっています）（※2）
- 保護者のメールアドレス：年齢制限により登録されている場合は記載
このように書いておくと、私は一度で済みました。
では、※印について詳しくご説明します。
アカウント作成日とIPアドレス
※1）アカウント作成日
大体アカウント作成日と初めてFORTNITEで遊んだ日は同じだと思います。
ですが、いつ始めたかというのはなかなか思い出せません。
そこで、チャプターやシーズンで「このくらいの時期です」とお伝えしましょう。
「FORTNITE TRACKER NETWORK」というサイトで、今までの戦績がわかりますので、こちらで調べてみて下さい。
1）フォームにアカウントを入力し、実行
2）①、②と押して下さい
3）「Show me the report」をクリック
4）四角で囲ったところが始めた時期
チャプター1のシーズン10ってことですね^^
※2）登録したPCのIPアドレス
IPアドレスとなるとなかなかわかりにくいと思います。
「CMAN」というサイトで調べられるので、恩恵にあずかりましょう。
こんな感じで12個の数字が表示されます。
こちらをお問い合わせの項目にコピペして下さい。
追記｜メールアドレスを変更したいときのお問い合わせ項目
2023年になって、私も子供のアカウントに登録してあったメールアドレスが使えなくなってしまい変更して欲しいと問い合わせたところ、上記の他に色々と確認事項が細かく増えていたので、メールの内容の一部を添付したいと思います。
上記の問い合わせにプラスして記載して下さい。
また不備があった場合は、きちんとスタッフの方が教えて下さるのでご安心下さい。
▼以下確認事項です（メールの内容をほぼそのまま引用しています）
※該当する情報がない場合は、「無し」とご記入ください。
※「無し」で答えられるもの以外は全てお答えいただく必要がございます。
1. 今まで利用したことのある「グローバルIPv4アドレス」(192.からはじまるIPではありません）：
※「使用中のIPアドレス」と検索していただき、 IPアドレスを確認できるウェブサイトにて表示されるグローバルIPv4アドレスをご共有ください。
※PS4の場合、本体でインターネットブラウザを開き上記を検索してください。
※Switchの場合、本体設定＞インターネット＞接続テスト＞グローバルIPアドレスからご確認いただけます。
2. アカウントの最初のディスプレイネーム
3.Epicアカウントと接続されている全ての外部アカウントとアカウント名：
例：PlayStation – 「アカウントのPSN ID」、Google – 「Googleアカウント名」、…
4. 初めての課金を行った場所の都道府県名と市名（または国と市）:
5. アカウントに初めて登録したクレジットカードの下4桁:
※PCもしくはAndroid端末で購入を行われた場合のみ。
6. Epic Games製品購入時に発行された請求書ID、または取引番号
※請求書IDはEpic Gamesの領収書の一番上に記載されており、アルファベットの「A」から始まり、8桁または9桁の数字が続きます。例: A12345678。
※取引番号は、メールで送られたXsollaの領収書よりご確認いただけます。こちらの番号は、「4」または「5」で始まる9桁の文字列となりますのでご注意ください。
以上です。
こちらを答えないと、次のステップに進めないとありました。
ご参考までに^^
最後に
半ば諦めていた二段階認証でしたが、無事ログインできて本当に良かったです！
しかも、原因が登録スキップっていう……。
本当にサポートセンターの担当者様、ありがとうございました！！！
めちゃくちゃ丁寧に、かつ細かくわかりやすく教えてくれました。メールなのに。
ですので、皆様もわからないことがあったら問い合わせるのが一番だと思います。
日頃楽しませてくれてありがとうという気持ちを添えておくと、よりいいですね。
詳しい説明ありがとうございます。
でも、
フォートナイトをすでにプレイしていますか？
の画面に行きつきません
2022.12.22更新とのことでしたが、変わってしまったのでしょうか、、、。
お返事遅くなってしまい、申し訳ございません。
年齢確認等でフォートナイトの仕様が変わっていたことを今確認致しました。
恐らく、サインインの画面が表示されると思いますので、そこから「Nintendoのアカウントでサインイン」を選び、子IDにてNintendoにサインインして下さい。
教えてくれてありがとうございます。
記事もこれから修正致します。
仮アカウントでSwitchでプレイしており、2段階認証をして欲しいと頼まれて困っていたところ見つけました！！Epicからサインアウト（ログアウト）～の手順をやってみようと思うのですが、サインアウトして元に戻れるのか不安で、、、それと、今プレイしているレベルや課金したものなどはそのまま引き継がれるのですか？それとも最初からになってしまいますか？またこの手順はSwitchの本体でやったものですか？質問ばかりですみませんが、どうか助けてください(/_･､)
ふぉーんさん、コメントありがとうございました。
私事ですが、サイトにログインできない状態が続いてしまい、返信が大変遅れてしまったことお詫び申し上げます。
まず、サインアウトして元に戻れるか？レベルや課金アイテム等がなくならないか？というご質問ですが、Epicさんで何か不具合が起こらない限り（もしくは作業中にご自身のパソコンに不具合が起きるなどがなければ）大丈夫だと思います。
私はそのままレベルも課金アイテム（Vバックス）も引き継がれました。
もし万が一、消えてしまった場合、Epicさんにお問い合わせ頂ければ元通りになると思います。
そして、この作業（本登録）はパソコンで行いました^^
Switchでスキップしてフォートナイトを始めてしまうと仮登録となってしまうので、本登録の作業はパソコンでとなります。
既に解決されているかもしれませんが、ご質問頂き、ありがとうございました。
読みやすい説明ありがとうございました。お伺いしたいのですが、Fortniteの公式ページを開いてサインインをクリックしても、既にプレイしていますか？の画面が出てこなくて、「エピックアカウントへのサインインの方法を選びます」の画面しか出てきません。
何か間違えているのでしょうか？
すみません…
のいんさん、ご質問ありがとうございます！
そして、お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
Epicさんの表示画面についてですが、こちらはサインインの方法を選択するとあるので、問題はないかと思われます。
サイト向上のため、更新などで仕様が変わることがありますので、内容（やろうとしていること）が大きくズレていなければ大丈夫だと思います。
ただ、ご不安な場合は公式サイトに直接お問い合わせ頂くのが一番だと思いますので、そうなさって下さい。
メッセージをありがとうございました^^
仮登録から本登録する時、仮登録のアカンウントで課金したアイテムって消えてしまうのですか？返信お願いします
たつまめさん、ご質問ありがとうございます。
私の場合ですが、仮登録から本登録した時、課金したアイテムやVバックスはそのまま引き継がれました。
もし、ご不安な場合は、一度お問い合わせ頂くのが確実かと思われますので、そのようにしてみて下さい。
ちょっと話がズレますが、Switchで購入したVバックスは、パソコンで同じアカウントでプレイしても反映されないようです。
（逆も同じで、パソコンで購入したVバックスもSwitchに反映されなかったと思います）
購入したアイテムは反映されます。
余談、すみませんでした。
仮登録から本登録は大丈夫です（私の場合）。